Ce que couvre une visite de vigilance
Une visite de vigilance n'est pas un ménage. C'est un contrôle visuel et préventif d'un logement inoccupé entre deux séjours. Elle comprend généralement :
- Aération (15 à 30 minutes, toutes fenêtres ouvertes)
- Relevé du courrier et des prospectus
- Contrôle visuel des installations (fuites, humidité, dégâts)
- Test des équipements sensibles (chauffage, chauffe-eau, détecteurs)
- Vérification des serrures et des accès
- Report photo (6 à 10 photos horodatées)
Une visite dure 20 à 40 minutes sur place, plus le déplacement.
Ce que ça coûte
Le coût réel d'une visite de vigilance pour la conciergerie :
| Poste | Coût |
|---|---|
| Déplacement (15 min aller-retour) | 7 à 10 € |
| Temps sur place (30 min) | 10 à 15 € |
| Temps de report photo et rédaction (10 min) | 3 à 5 € |
| Coût de revient | 20 à 30 € |
La plupart des conciergeries facturent 25 à 35 € la visite. La marge est correcte (10 à 30 %), mais pas mirobolante. Le vrai intérêt de la visite de vigilance n'est pas la marge directe.
Ce que ça évite
Une visite de vigilance régulière permet d'éviter :
- Les sinistres non détectés : une fuite qui coule 3 semaines, c'est 5 000 à 15 000 € de dégâts. Une visite à 30 € l'aurait détectée.
- Les dégradations : une fenêtre cassée, une porte forcée, une intrusion. Le passage régulier dissuade.
- Les squats : plus rare en location saisonnière, mais réel sur les logements inoccupés plusieurs mois.
- Les problèmes d'humidité : un logement fermé 3 mois sans aération développe des moisissures qui coûtent cher à traiter.
- Les mauvaises surprises voyageurs : un chauffe-eau en panne découvert à l'arrivée, c'est un séjour annulé.
Ce que ça rapporte (pour la conciergerie)
La visite de vigilance rapporte trois choses :
① Des revenus récurrents
Un forfait 2 visites/mois à 50 €, sur 10 logements, c'est 6 000 € par an de revenus récurrents, à faible charge opérationnelle. C'est souvent le service qui stabilise la trésorerie en basse saison.
② Un argument de fidélisation
Le propriétaire qui a un logement vide plusieurs mois est un propriétaire anxieux. La visite de vigilance le rassure. C'est souvent ce qui le fait rester chez vous plutôt que chez un concurrent.
③ Une porte d'entrée commerciale
C'est un service facile à proposer (30 € c'est peu) mais difficile à arrêter (le propriétaire s'habitue). Il crée une relation de confiance qui ouvre sur le ménage, le linge, la maintenance.
Comment le proposer aux propriétaires
L'argumentaire qui fonctionne en rendez-vous propriétaire :
Ce n'est pas une vente. C'est une évidence arithmétique. Le propriétaire qui comprend le calcul accepte 8 fois sur 10.
Vous voulez ajouter les visites de vigilance à votre offre ?
On peut sous-traiter cette prestation pour vous. Vous la vendez, on l'exécute en marque blanche.
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