Libérez vos soirées et week-ends
Check-in à 22 h, départ à 7 h du matin, arrivée de dernière minute un dimanche : ce sont vos horaires qui explosent, pas votre chiffre. Nous prenons le relais, vous récupérez du temps pour développer.
Service B2B · Marque blanche · Sans engagement
Gestion des clés et accueil voyageurs pour conciergeries
Check-in, check-out, remise et récupération des clés, visites de vigilance : ce sont les prestations qui vous coûtent le plus de temps et qui génèrent le plus d'imprévus. Notre gestion terrain prend le relais, en marque blanche, à Saint-Cyr-l'École, Versailles et Saint-Quentin-en-Yvelines.
- Intervention sous 2 h (urgence)
- RC Pro — attestation sur demande
- Marque 100 % blanche
- Facturation à la prestation
Pourquoi externaliser
Trois raisons de confier vos accès et votre accueil à Hostelys.
Zéro risque clé perdue
Une clé perdue, une serrure à changer, un voyageur bloqué dehors : c'est une mauvaise note, un remboursement, un avis négatif. Notre process tracé élimine ces risques et vous couvre en cas d'incident.
Votre marque, pas la nôtre
Notre opérateur se présente sous votre marque, avec votre script d'accueil, votre ton, vos consignes. Aucun marquage Hostelys n'est visible (pas de tenue, pas de badge, pas de véhicule).
Notre protocole
Une gestion terrain tracée, du check-in au départ.
Le check-in et le check-out sont les deux moments où un séjour se joue. Un accueil réussi, c'est un voyageur rassuré, une note qui monte, un avis cinq étoiles. Un accueil manqué, c'est un incident, une réclamation, une réputation écornée. Notre protocole est conçu pour garantir une expérience constante, quel que soit l'opérateur.
① Trois modes de remise des clés
- Accueil physique : notre opérateur accueille le voyageur en personne, présente le logement, répond aux questions
- Boîte à clés sécurisée : installation, gestion des codes et des remises pour les arrivées autonomes
- Serrure connectée : coordination avec votre système existant (Nuki, Igloohome, etc.)
② Check-in / check-out standardisé
Chaque intervention suit votre script : accueil, état des lieux d'entrée si nécessaire, présentation des équipements, consignes de départ. Nous respectons votre ton et vos process pour une expérience voyageur totalement alignée avec votre marque.
③ Visites de vigilance
Pour les logements inoccupés entre deux séjours : aération, relevé du courrier, contrôle visuel des installations, prévention anti-sinistre et anti-intrusion. Chaque visite est documentée par un report photo que vous transmettez à votre propriétaire.
④ Astreinte terrain
En cas d'urgence (fuite, panne, sinistre, voyageur bloqué), nous nous déplaçons pour constater, sécuriser et vous alerter immédiatement. Un rapport écrit et photo vous est transmis dans l'heure.
💡 Bonus : si vous sous-traitez aussi le ménage ou la gestion du linge, nous coordonnons les trois services sur le même planning, avec un seul interlocuteur.
Tarifs
Une grille claire, facturée à l'intervention.
Tarifs indicatifs pour les conciergeries partenaires. Grille personnalisée après étude de vos volumes.
| Prestation | Base | Tarif |
|---|---|---|
| Check-in en personne | par intervention | 25 € |
| Check-out / état des lieux de sortie | par intervention | 25 € |
| Visite de vigilance | à l'unité | 30 € |
| Forfait 2 visites / mois | par logement | 50 € |
| Arrivée tardive (> 23 h) | majoration | + 15 € |
| Intervention d'urgence (< 2 h) | majoration | + 20 % |
📄 Demandez votre grille personnalisée sous 48 h. Phase test : -10 % sur les 3 premiers mois.
💰 Votre marge reste la vôtre
Les tarifs affichés sont votre coût de revient : un check-in sous-traité 25 € se revend chez la plupart de nos partenaires en « frais de service » ou en commission, au prix que vous fixez. Nos majorations (arrivée tardive, urgence) sont transparentes et fixes, et restent les seules que vous subissez : aucune répercussion invisible sur votre facturation.
Zones d'intervention
Une couverture dense dans les Yvelines.
Saint-Cyr-l'École
Base d'implantation. Intervention terrain sous 2 h en journée. Accueil physique et visites de vigilance sur toute la commune.
Versailles
Couverture complète, y compris le centre historique et les quartiers Notre-Dame / Chantiers. Idéal pour les locations haut de gamme.
Saint-Quentin-en-Yvelines
Montigny-le-Bretonneux, Élancourt, Trappes, Guyancourt, Voisins-le-Bretonneux : accueil physique et astreinte terrain.
Questions fréquentes
Ce que les conciergeries nous demandent sur les accès et l'accueil.
Comment se passe la remise des clés au voyageur ?
Trois options : accueil physique en personne (le plus qualitatif), boîte à clés sécurisée installée sur place, ou serrure connectée si vous en êtes équipé. Nous respectons vos consignes et votre protocole de check-in.
Que se passe-t-il en cas d'arrivée tardive ?
Nous couvrons les arrivées jusqu'à 23 h sans majoration. Au-delà, une majoration de 15 € s'applique. Nous pouvons également mettre en place une solution autonome (boîte à clés) pour les arrivées nocturnes imprévues.
Gérez-vous les visites de vigilance pour les logements vides ?
Oui. Aération, relevé du courrier, contrôle visuel des installations, prévention anti-sinistre et anti-intrusion. Chaque visite est documentée par un report photo.
Pouvez-vous intervenir pour un check-in d'urgence ?
Oui, sous 2 heures selon disponibilité. Une majoration de 20 % s'applique pour les interventions de moins de 2 heures.
Le voyageur voit-il la marque Hostelys ?
Non. Nous intervenons en marque blanche : notre opérateur se présente sous votre marque, avec votre script d'accueil. Aucun marquage Hostelys n'est visible.
Comment sont gérées les situations d'urgence (fuite, panne, sinistre) ?
Nous disposons d'une astreinte terrain. En cas d'urgence, nous nous déplaçons pour constater, sécuriser, et vous alerter immédiatement. Un rapport écrit et photo vous est transmis dans l'heure.
Reprenez la main sur vos soirées et vos week-ends.
Bénéficiez d'une grille tarifaire personnalisée et de -10 % sur vos 3 premiers mois de prestations. Réponse sous 24 à 48 h ouvrées.